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美庐锦园：诚信赢得美誉

　　[提要]地产商的诚信，在业主尤其是准业主眼里从来是一个问题。房子到底好不好？与广告美轮美奂的宣传到底有多大实际差距？这都需要质疑。因此，一段时间以来，网上流传的关于美庐锦园的建筑质量疑问引起广泛关注。美庐锦园地处华侨城西，楼盘自有其地理优势。它的80％业主都来自附近高科技企业的高层白领。美庐锦园的价位难不住这些人，但作为业主，更不容易被糊弄。在网上，他们有自己的“美庐锦园业主论坛”，经常就建筑质量问题展开讨论。业主的问题在楼盘质检方眼里有可能不构成问题。但这不意味着开发商可以行若无事。尤其是美庐锦园这一知名楼盘。开发商方面
地产商的诚信，在业主尤其是准业主眼里从来是一个问题。房子到底好不好？与广告美轮美奂的宣传到底有多大实际差距？这都需要质疑。因此，一段时间以来，网上流传的关于美庐锦园的建筑质量疑问引起广泛关注。 美庐锦园地处华侨城西，楼盘自有其地理优势。它的80％业主都来自附近高科技企业的高层白领。美庐锦园的价位难不住这些人，但作为业主，更不容易被糊弄。在网上，他们有自己的“美庐锦园业主论坛”，经常就建筑质量问题展开讨论。 业主的问题在楼盘质检方眼里有可能不构成问题。但这不意味着开发商可以行若无事。尤其是美庐锦园这一知名楼盘。开发商方面必须逐一正面回应。 5月1日，美庐锦园的业主群聚楼盘现场，应开发商邀约参加“业主恳谈会“。开发商代表伦总开场白就说：愿意回答业主提出的任何问题。态度诚挚。既有“恳谈”，又加“诚挚”，开发商看来愿意展示自己的诚信了。 美庐锦园业主有备而来，他们带来了律师、测量师，每一个疑问都与合同书字字相扣。如有的质疑：美庐锦园后期施工对已完工程造成影响，如厨、卫楼板后凿管通对结构有所破坏；个别单位上水管线经过重新布置，竟然是在砼剪力墙上开槽后嵌进去的，深度超过25毫米；室外装饰工程工序安排不当，窗的安装落后于外墙抹灰和涂料，如此工序安排势必造成太多的修补工作等等。但开发商方面的专业解答似乎更令人信服。如：厨、卫楼板后凿管道确实是对原设计的修改，改明装为暗敷，但这使房间更漂亮了。原设计阳台护拦为方钢再油漆，后来变成不锈钢加钢化玻璃，成本增加一倍，这同样是修改。外墙涂料为进口德国产品，经质检，部分性能远超标准要求；施工工序不存在问题，结构不会修到任何影响……最后，业主代表阎先生予以认可：恳谈会很有作用，所发现的问题都能得到解决。 这就是地产商的诚信：你允诺过一片美轮美奂的楼盘，你没有违反承诺，而对疑问，你可以令人信服地作出解答，再加上姿态诚恳、诚挚。这就够了，美庐锦园因此而消释疑义，美誉度因此依然如故。
责任编辑/sz001
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