以客为尊，强强联姻，开创客服新局面

——佳兆业中心联手圣廷苑打造顶级B&B酒店式公寓

签约仪式上，佳兆业地产副总经理高峰与圣廷苑酒店总经理辛杰先生亲切握手。

11月24日，佳兆业地产与圣廷苑酒店签订《佳兆业中心酒店服务管理顾问协议》，标志着佳兆业正式引进圣廷苑酒店的服务管理顾问，强强联姻，共同打造深圳顶级B&B酒店式公寓——佳兆业中心。

香槟

六年来，佳兆业从单项目向多项目发展，从项目运营向片区运营跨越,从单一住宅开发，到住宅、商业及酒店式公寓全面发展，彰显出其作为中国城市运营商的实力和魄力。时至今日，其已形成城市运营的创新开发体系及品牌价值体系，进入中国房地产地方公司品牌十强行列，并获得中国银行深圳“十大最佳合作伙伴”荣誉称号。

2005年是佳兆业快速发展的一年。其中，佳兆业中心项目作为佳兆业进入关内城市运营的首个项目，同时又承载着深圳市楼盘成功改造的示范性效应，在佳兆业的发展史上具有重要的意义。佳兆业中心，位于中信商圈及深南路段，将打造成为“城市精品B（breakfast）&B(bed)私人酒店”。项目住宅部分全部划分为20～70平方米独立产权的酒店式公寓，皆为城市新贵量身订做。佳兆业以客户需求为导向，坚持塑造精品的态度，选择一流的合作伙伴，创造和提供超越客户需求的价值服务。为确保佳兆业中心的高端品质，佳兆业专门聘请了国际知名设计大师卢海峰、陈俊豪先生进行外立面和样板房的设计，经过悉心策划与改造，一个创新的设计风格，一个全新居住理念的“佳兆业中心”，将于近期发售。此次，佳兆业牵手聖廷苑酒店管理公司，进行营运管理顾问工作，强强联姻，无疑为佳兆业中心打造成深圳顶级B&B酒店式公寓写下重要的一笔。

举杯共庆

据了解，在正式签订协议之前，双方合作意向已经很久。作为“中国十大最受欢迎商务酒店”之一，圣廷苑酒店自开业以来，坚持“全面顾客滿意”的服务理念，其价值观更強調坚持“与顾客的每一次接触都是一次价值创造的过程”，以独特的五星级服务，让客人享受到最全面、最体贴的尊貴体验。其平均入住率连续三年稳居深圳市五星级酒店榜首，成为深圳酒店业的一顆璀璨明珠。

在签约现场，佳兆业地产副总经理高峰表示，佳兆业正在努力提升客户服务，目前公司以客户服务管理为龙头，倡导“全员服务”的理念，从规划设计、建筑施工、配套建设、物业管理、到客户服务，均要求将客户需求放在第一位，致力于打造专业化、规范化、高效化的客户服务体系；圣廷苑酒店作为深圳酒店业的佼佼者，其坚持“全面顾客滿意”的服务理念及成熟规范的管理体系，对佳兆业引进高效的客服管理体系，为广大业主提供优质生活有着很好的借鉴作用。因此，对客户服务的高度重视及努力实践，正是促成双方合作的重要因素。

据悉，圣廷苑酒店管理公司将利用自身的管理专业经验，提供专业酒店管理顾问服务，指导佳兆业中心建立有效、適合其自身特点的运作体系，及指导佳兆业中心酒店式的日常管理服务工作，目标是实现“个性化、细致化、贴心化”的客户服务，为佳兆业中心业主提供一流的酒店式公寓服务，成为深圳市酒店式公寓服务行业的学习标杆。

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