东鹏陶瓷梅林形象店开业暨十年庆典隆重登场(图)

作为陶瓷业的领军企业，东鹏陶瓷十年来努力打造一流品牌价值，全面提升服务质量，在业内赢得了良好的口碑和信誉。正值十周年庆典之际，东鹏陶瓷的深圳梅林形象店将于3月11号在梅林关口万家灯火隆重开业，届时将郑重推出五星服务站及五项服务承诺，为广大消费者提供更卓越的服务，更全面的保障。为与广大消费者共同分享喜悦，主办方特别邀请搜房网于当日进行独家网络直播，将现场盛况及时向大众播报。

东鹏陶瓷梅林形象店环境优雅

 “五星服务站”和东鹏服务承诺
 
据了解，东鹏在全国范围内推出五星服务站及五项服务承诺，是落实今年“消费与环境”消费宣传主题，倡导售前、售中、售后服务的实际行动。东鹏陶瓷以科技铸就品牌，服务推动品牌的理念为核心，不断强化产品创新，技术创新，管理创新，营销手法为宗旨，为消费者提供更优质的产品和服务为先导，早在2002年首家推出TCS全面服务体系，受到行业的广泛关注和消费者的高度赞扬，2003年阳光天使服务体系，更是锦上添花，此次在整合品牌的基础上全国服务标准化、规范化，服务的进一步升级。五星服务站是指全国东鹏专卖店将挂牌匾成立服务中心，执行东鹏销售服务体系，并明确提出服务五项承诺，其具体内容如下：免费上门丈量尺寸与计算用砖量、免费产品搭配设计、免费送货上门上楼、免费现场铺贴指导、施工完毕后免费保养一次。
 
五项承诺服务将给消费者带来更专业、更便捷、更系统的服务内容，免费产品搭配设计，帮助消费者正确选购陶瓷，增强搭配效果，以专业人做专业事的态度帮助消费者丈量尺寸，计算用砖量，避免造成不必要的浪费，免费送货上门上楼，铺贴指导，及施工后清洁，减少消费因买砖而产生的诸多烦恼，让其省心。五项承诺是服务标准化，规范化，是企业对自身更高的要求，是与消费者建立更多的沟通，是对立行业领导品牌形象。

产品展示一角

 重磅推出“东鹏2006三大产品概念”
 
主办方负责人介绍说，活动当天将进行东鹏五星服务站、东鹏服务承诺以及东鹏驰名商标等三项挂牌仪式，现场推出质量白皮书和五星服务承诺，还将邀请设计师到场，由主办方向大众展示“一砖多面（抛光、哑光、凹凸）”、“墙地一体化（抛光砖运用到墙面上的展示）”、“瓷砖时尚化（搭配设计）”这三大主题产品概念。此外，为了回馈消费者的支持与厚爱，将推出惊喜连连的优惠促销以及礼品赠送活动。记者从负责人处了解到，继梅林形象店开业后，东鹏陶瓷的深圳八卦岭旗舰店也将于四月初隆重开业。相信届时将在业内引发新一轮的热潮。
 
附－企业简介：
 
广东东鹏陶瓷股份有限公司经过多年的跨越式发展，旗下统领四大专业品牌：东鹏陶瓷、东鹏洁具、金意陶陶瓷、汇德邦陶瓷，拥有多家建陶生产企业，年销售额达数亿，产品涵盖整个建筑卫生陶瓷品类，成长为全国规模最大、品种规格最齐全、信誉最好的专业生产墙地砖及洁具的陶瓷企业之一。于1999年全行业中首批通过ISO 9002 和ISO9001质量体系认证。近几年来，我公司先后获得“中国名牌产品”、“中国免检产品”、“广东省著名商标”、“广东省高新技术企业”、“中国建材市场行业最具竞争力十大品牌”等荣誉，并于2004年首批通过产品质量“3C”认证，东鹏陶瓷荣登中国500最具价值品牌排行榜，东鹏公司则被评为“广东省百强民营企业”。
   
从广东东鹏成立伊始，公司就以科技兴企为经营宗旨。公司斥巨资陆续从德国、意大利引进世界级的先进技术和设备，先后拥有了7200吨压机及1800mmX1200mm抛光线以及洁具、文化砖的世界级专业生产设备，完善了生产等“硬件”配备，在设计理念的“软件”上，公司将传统的陶瓷工艺与现代高新技术结合，并融入现代生活艺术，开发出数款创意家居的完美解决方案，将整体空间概念引入建陶领域，为消费者缔造“灵性空间”。
 
东鹏陶瓷十分注重现代企业体制的建设，全面实行事业部制，现有瓷砖、金意陶、国际贸易等三个事业部。东鹏还在行业内率先导入TCS（全面顾客服务体系）“阳光天使”服务体系，全面保障对公司客户的服务质量。

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