乐安居四店联动：为购物者创造一流家居消费环境

我市知名的民族建材品牌——乐安居特大型家居建材连锁超市近日积极响应3•15“消费与环境”的主题号召，四店联动，全方位推出责任风暴，并组织了一系列改造与提升消费环境的活动配合主题。对商场内的商品进行包括环保达标率、标签明晰度、价格合理性、服务到位率等全方位的自我检查与纠正，并对商场购物环境的清洁度与舒适度进行了具体的规定，将服务与管理进一步精细化，并在建材家具行业率先展开了有关建材家具环保知识宣传、评比与普及方面的公益活动，以实际行动为消费者创建一个良好的家居消费环境。

首先，通过对所有商品进行全方位的自查与纠正，及时发现问题及时解决，层层把关，责任到人，并向消费者推荐更多环保型、节能型新材料、新家具，严把质量服务关，率先在深圳家居建材行业掀起“责任风暴”。如：引进更多A级品牌，并在各店分别增加多名经验丰富的质量内审员，加大商品资质、产地、质量、环保、各类检验证书等方面的自检工作，并将责任落实到岗和实施奖罚制度，在内部率先掀起“责任风暴”，在商品引进和售前环节，对建材家具行业可能会出现的质量问题进行提前规避。

第二，开展安全、节能、环保消费产品评比、推荐等活动，通过组织旗下建材家具品牌开展系列环保评比及研讨，E0级建材家具普及体验消费等。

第三，展示象征“和谐•生态•环境”的“环保树”，在商场内向每一个来购物的顾客发起环境保护的倡议，号召消费者从自身做起，追求环保的健康的家居生活，爱护生态环境并在日常生活中养成环保的习惯。

第四，携旗下上百名品牌商家，组织大型环保家居的展示活动，就“健康•环保•消费”等方面向消费者解疑释惑，以身体力行的方式与社会各界形成互动效应。

2006年“3•15” ：

乐安居品牌加盟商畅谈“消费与环境”

诺贝尔磁砖：营造和谐消费环境

诺贝尔坚持每天都是“3•15”，严格覆行四大承诺：1.品质方面，诺贝尔专卖店所售商品均保证原厂优等品，绿色环保；2.客服方面，如有客户投诉，公司将在24小时内受理；3.送货方面，购买诺贝尔磁砖，公司免费送货至业主楼下；4.退补货方面，产品在不破损、无磨损、没有刮花、无污染（即不影响第二次销售）的原则上，在二个月内均可全额退货。
                                                                                                ——诺贝尔磁砖深圳公司总经理朱伟民

圣象地板：品质、健康承诺，安心消费

圣象健康地板承诺：1.所有健康产品均为符合国家质量标准的优等品指标；2.所有E0级产品均符合甲醛释放量平均值小于等于0.5mg/L的健康标准；3.定期接受国家人造板监督检测中心委托抽查，并将抽查检测结果向社会公布；4.承诺如健康及产品质量不达标，消协一旦认定，则按消法有关规定企业予以先行赔付。5.抗菌制品接受中国抗菌协会的定期抽查和监督。
                                                                                                ——圣象集团深圳公司总经理姜少君

大自然地板：维权3.15  服务金保姆

大自然倡导阳光消费，服务为尊的消费理念。为确保广大消费者在购买、使用大自然木地板时能得到全程无忧的至尊服务，大自然特推出“至尊服务系统”：1.首创金保姆至尊保修期：实木地板3年，实木复合地板5年，强化地板10年；2.首创金保姆至尊服务承诺：包退包换，如因质量问题,在未安装前可全面享受包退包换的至尊服务，在深圳任何一个门店订单，如不满意，一个月内可无条件退单；3.首创金保姆贵宾手册管理：为消费者建立终身服务档案；4.享受全程免费送货服务：在购买地板市区范围内，可享受全程免费送货服务；5.首创至尊金保姆24小时到场解决方案。
                                                                                                ——大自然地板深圳总经理任斌

鸿基地板：真诚在心  满意到家

鸿基木业建立了完善的售后服务体系：自顾客购买产品之日起，公司为每一位顾客建立用户档案，并存入电脑进行跟踪管理，免费维护1年。为了免除用户的后顾之忧，向所有用户郑重承诺“诚信服务、先行赔付”。  鸿基木业的宗旨是：缔造鸿基产品的完美品质、给用户创造一个健康、高贵、优雅的生活空间。
                                                                                                ——鸿基地板深圳公司营销总监陈梓芳

亚细亚磁砖：真情3•15　爱心送万家

“购买”并非服务的终结，而是服务的延伸。亚细亚磁砖以诚信为本，遵循“好品牌源于好品质”的产品理念，服务千家万户。3月10日至4月10日，推出10款“爱心价产品”，将提取爱心价产品销售额的3.15‰用于支持中国维护消费者权益事业。
                                                                                                ——亚细亚磁砖深圳公司总经理余小斌

摩恩龙头、COTTO洁具：共享国际品质

将国际一流卫浴产品引进深圳，致力于为市民营造放心、和谐的家居消费环境，并对品质及售后服务郑重承诺：1．摩恩龙头五年不漏水、不滴水保证；2．COTTO洁具五年免费保修，纯进口产品，采用瑞士产吉博力水件，冲水顺畅不挂污；3．摩恩龙头、COTTO洁具不合格产品均作淘汰处理，并提供免费送货上门服务。
                                                                                                ——摩恩龙头、 COTTO洁具深圳总代理马晓谦

红苹果家具：倡导绿色家居

不仅注重自身的发展壮大，更注重于为人类创造幸福而加强环境保护，一直都把环境工作纳入正常生产中，认真执行国家、省市及行业主管部门的有关法律、法规和相应要求。绿化厂区，美化环境，净化作业现场。红苹果秉承“真材实料才是真诚所在”，致力于引领家具时尚，倡导健康生活，2006年——红苹果将一如既往地为广大消费者打造健康、环保、个性、时尚的家居产品。 
                                                                                                  ——红苹果家具深圳公司总经理钟佳庆

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