[摘要] 马鞍山小区是西乡街道劳动社区居委会下辖的一个城中村小区。小区业主自发成立管理处，并在此基础上，成立“小区事务协会”和“邻里互助协会”，形成了“以业（房）主代表成立的管理处为主导，以小区事务协会及邻里互助协会为路径”的自治管理模式，使小区内111栋楼的6500多名居民享受到较好质量的人居环境。
马鞍山小区是西乡街道劳动社区居委会下辖的一个城中村小区。小区业主自发成立管理处，并在此基础上，成立“小区事务协会”和“邻里互助协会”，形成了“以业（房）主代表成立的管理处为主导，以小区事务协会及邻里互助协会为路径”的自治管理模式，使小区内111栋楼的6500多名居民享受到较好质量的人居环境。
近日，记者来到马鞍山小区，发现环境干净整洁，无乱堆乱放、卫生死角；小区内车辆停放整齐，楼道内无小广告；绿化郁郁葱葱，无缺株死苗，无杂草丛生……小区居民普遍反映，社区居民自我管理行之有效。
自治模式的创新探索
马鞍山小区有111栋楼，小区内常住人口139人，流动人口6445人。小区业主、居民来自各地，形成一个以出租为主的住宅小区，给小区的管理带来很大难度。在业主自行组建物业管理处实行自主管理前，马鞍山小区治安环境差、卫生堪忧、盗窃案件时有发生，导致房屋出租率低、租金不高等问题，小区管理陷入恶性循环的怪圈。
从2005年开始，按照“建设幸福深圳”、“物业管理进小区”等政策指引，该小区业（房）主在街道的引导扶持下，按照“同居一地，共保平安，共促繁荣，共建和谐”的目标，自发成立管理处，并在此基础上，成立“小区事务协会”和“邻里互助协会”，形成了“以业（房）主代表成立的管理处为主导，以小区事务协会及邻里互助协会为路径”的自治管理模式，与“街道-居委会”对接，形成基层党委领导下的基层群众自治格局，实现了群众“自我管理、自我、自我服务、自我监督”。
居民自我管理迈上新台阶
12月14日上午，马鞍山“小区事务协会”及“邻里互助协会”举行揭牌仪式，就此揭开了小区居民自治管理新的一页。相关人士认为，马鞍山小区成立了“小区事务协会”及“邻里互助协会”，将更有助于调动小区各方力量，实现小区的多元共治和多元自治。
记者了解到，马鞍山小区居民的自治模式克服了城中村小区的“通病”——物业管理收缴难、公共服务参与难、公共资金难、居民满意度不高等问题。推行居民自治管理以来，深受住户的好评，小区物业不断，房屋租金明显提高，出租率达98%。小区先后被评为“西乡街道诚信出租屋示范小区”、“西乡街道租赁示范小区”、“市安全文明小区”。
据了解，下一步，该小区将以业主进行表决的方式，成立一个物业管理有限公司，依照相关法律法规进行规范化管理。
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