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| 王石：有问题万科100%负责 |
| 启动紧急调查程序，并对已采购尚未安装施工的该品牌地板进行封存；之前使用产品情况全面向公众披露，直至事件完全解决。一旦发现产品问题，万科将承担全部责任，维护消费者权益。即使1%差错，对消费者就是100%。[详细] |
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| 郁亮：有问题万科承担全部责任 |
| 当被问及其他第三方自行组织的检测时，万科总裁郁亮表示“只要检测程序符合国家规范，我们都欢迎。如调查发现产品质量确实存在问题，万科将承担全部责任。”[详细] |
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| 万科方面表示，从目前所调查的情况看，公司的采购系统在管理控制上是有效的，不存在系统性风险。但另一方面，不断升级改进的空间也是永远存在的，这次事件也将是促进万科升级改进采购管理的一个契机。
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| “事件发生后，我们没有浪费每一分钟。”万科总裁郁亮表示。万科董事会秘书谭华杰表示，万科管理层在16日下午获悉该文章内容之后，立刻召开紧急会议。
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| 在此次地板事件上，万科无疑表现出了最大的透明度。万科董事会秘书谭华杰表示，“事件发生的第二天，我们就公布了涉及采购安信木材实木复合地板的所有项目名单，共涉及16个城市的29个项目。”[详细] |
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| 万科董事会秘书谭华杰表示，“首批复检地板17日就被送往质检机构，预计最早可于2月27日左右取得检验报告，而后续批次的复检地板也将于最晚3月中旬取得检验报告。”[详细] |
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| 面对“为何万科深圳楼盘没有采用安信地板”的质疑，万科总裁郁亮解释称，“因为安信的工厂是在华东，所以涉事项目更多的是在华北和华东，深圳地区是没有的。”[详细] |
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| 当被问及其他第三方自行组织的检测时，万科总裁郁亮表示“只要检测程序符合国家规范，我们都欢迎。如调查发现产品质量确实存在问题，万科将承担全部责任。”[详细] |
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| 当媒体问及万科面对此次突发事件的心态时，郁亮坦承“我们作为行业领跑者，各种各样情况我们要适应它，我们不会去抱怨、埋怨，质疑声中成熟起来的企业更经得起考验。”[详细] |
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| 对于网络所传的关于公司员工“通风报信”的情况，万科方面表示，对于爆料网贴中包含的信息，公司已经进行了核实，可以判断，网上“爆料”中邮件截图所包含的信息，不能说明相关万科相关员工存在与安信人员不正当的往来。[详细] |
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| 会上，万科执行副总裁周卫军对万科精修产品的地板采购情况进行了介绍。安信并非万科唯一的地板供应商，也并非最大的供应商。2009年到2011年，万科实木符合地板安信供应量排名第三。[详细] |
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| 针对有关“万科压低采购价格导致质量下降”的传闻，周卫军表示，这种说法并无事实依据。万科在供应商选择中并非只考虑价格，而是将产品质量作为是首要指标。[详细] |
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| 据周卫军介绍，万科内部的采购并不是一个部门说了算，而是商务、技术、经济“三权分立”，相互协作，相互制约。[详细] |
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| 此次发布会上，郁亮透露，为了进一步把控采购部品的质量关，公司已经在建的室内环境实验室将于上半年投入使用，未来万科的室内环境研究所里的环境仓是最严格、最权威的。[详细] |
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| 郁亮表示 “如果我们不做，就意味着客户需要自己面对装修房的种种难题。作为企业，我们可以动员更多资源，应该比客户更有能力做好这件事情。所以我们也不会因为这件事情而改变装修房战略，我们会坚持做下去。”[详细] |
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