[摘要] 广东省情调查研究昨日发布《2012广东省地方服务型政府建设系列调研报告》。其中，深圳市政府公众服务总体满意度为70.26分，比全省平均成绩低0.63分，低于的惠州市6分，总体处于21个地市中后列，居2位。其中，住房保障得分为60.01分，为政府公共服务中满意度的项目。
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深圳住房保障制度重大改革 没有户籍也有保障
（来源：深圳商报）我市住房保障制度迎来重大改革。《深圳市住房保障制度改革创新纲要》（以下称《纲要》）昨天通过今年第4期《市政府公报》发布。
《纲要》提出十项改革创新举措，其中一大亮点是提出实行保障性住房有限产权制度，保障性住房在规定年限内不予批准取得完全产权，并逐步建立保障性住房内部流转机制，实行内部循环、封闭运作。对新售出的保障性住房，买受人需转让的，应面向在册轮候家庭出售。
非户籍住房困难家庭纳入保障
根据《纲要》提出的总体目标，“十二五”期末，力争全市保障性住房与商品住房套数的比率，由25%提高到35%；住房保障覆盖面达到20%；户籍住房困难家庭住房保障率（含实物配置和货币补贴）达到70%，其中户籍低收入住房困难家庭住房保障率达到98%；非户籍住房困难人才群体住房保障率达到80%。
《纲要》提出五大改革思路——保障对象从户籍低收入家庭扩大到户籍无房家庭，以安居型商品房、公共租赁住房解决户籍无房家庭住房困难；保障范围从户籍住房困难家庭，向非户籍住房困难人才家庭延伸，以公共租赁住房、租房补贴解决非户籍人才家庭住房困难；创新保障性住房产权管理模式，由政府直接与运营，转变为政府与社会并举、政府与企业运营相结合；创新保障性住房建设与筹集方式，由新供建设用地建设保障性住房，转变为盘活存量土地、城市更新配建和利用、公交场站集约节约土地综合开发等方式为主建设保障性住房等。
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