[摘要] 广东省情调查研究昨日发布《2012广东省地方服务型政府建设系列调研报告》。其中，深圳市政府公众服务总体满意度为70.26分，比全省平均成绩低0.63分，低于的惠州市6分，总体处于21个地市中后列，居2位。其中，住房保障得分为60.01分，为政府公共服务中满意度的项目。
广东省情调查研究昨日发布《2012广东省地方服务型政府建设系列调研报告》。其中，深圳市政府公众服务总体满意度为70.26分，比全省平均成绩低0.63分，低于的惠州市6分，总体处于21个地市中后列，居2位。其中，住房保障得分为60.01分，为政府公共服务中满意度的项目。
本次调研报告，是广东省情调查研究连续第五年对广东省21个地市级地方政府的公共服务和政务服务进行绩效测评。深圳选择了福田、宝安、罗湖和南山进行调查，分十大类公共服务领域、八项基本公共服务共40项具体指标，收回有效问卷13200份。四个区中，罗湖区的满意度（72.04分），宝安区的满意度（68.84分）。
调查结果显示，深圳十大类公共服务呈现发展不均衡趋势，其中市政规划、公用事业、公共文化体育、公共满意度相对较高，而社会保障、公共卫生的满意度相对较低。
八项基本公共服务方面，深圳市总体满意度处于中等偏上水平。虽然基本公共服务均等化建设取得一定成效，但依然存在群体差异。其中，公共文化体育满意度，对住房保障的满意度。
在解释为何经济总量领跑全省的深圳、广州等城市在总体得分和分类得分处于中后位，而经济发展水平站在第二梯队的惠州、江门和佛山却包揽前三甲时，该研究部主任建国认为，经济发展水平虽然与公共服务的公众满意度有一定相关，但非相关，只有当地政府能够把有限的财力，真正投入到群众关心的公共服务当中，群众自然会给出较高的评价。此外，在深圳、东莞等外来人口较多的发达城市，外来人口比例高于户籍人口，要想解决巨大的人群均等化的公共服务，压力大大高于二线城市。
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